附註：本頁最適合以 Internet Explorer 6 以上版本觀看。 其他瀏覽器不支援此系統。
歡迎進入客服案件管理系統。此網頁可以有效地幫助您接洽我們的客服團隊，快速解決您的問題。以下是您在案件管理系統裡所能執行的功能，但請您先瀏覽案件管理常見問題。
建立案件
線上提出您的技術問題。當您填完必要資料後，選擇您的技術環境，並提出您的案例，會有專門的技術人員來為您解決問題。
管理案件
供您上線查閱現有案件，您可隨時掌握案件的進度。
管理技術環境
紀錄您的部署環境相關的技術細節。此功能可讓您不用在每次尋求客服時都要回答重複的技術環境問題，加快您解決問題的速度。
查看註冊碼
如果您註冊了一個以上的 Business Objects 產品，請在此處確認您產品的註冊碼，以確保您送出的案例是依正確的產品類別來處理。
客戶選集
您是擁有一個以上客戶的技術服務人員？在此確認您的客戶名單，以確保您提交的案例有正確的客戶資料。
搜尋過去案件
檢視您曾經登入尋求協助的案件。藉由檢視過去您遭遇的問題與解決的方法，或許可以幫助您解決現在的問題。
