增加銷售量、減緩危機、增加績效
在
全球前 50 大銀行中，有超過 40 家銀行和逾 2,000 家金融服務客戶，都紛紛尋求 Business Objects 的協助，以期能夠︰
- 增加利潤；對可獲利客戶進行改良過的交叉銷售
- 減緩危機，遵循法規
- 刺激績效；透過更亮眼的財務報表，規劃預算編列和薪酬獎勵
- 改善營運效率
客戶成功案例
Business Objects 提供報表頻寬，讓 UBS 能客觀管理龐大的營運體系，並支援 UBS 完成更新其應用程式系統的營運策略。UBS選擇 Business Objects 與 Accenture 公司顧問，將攜手合作執行新計劃：會計與報表全球環境(GEAR)。
保險業
Business Objects 有超過 750 家保險公司客戶，其中包括9 家名列全球前十大的保險公司、8家名列前十大的產物保險公司，以及前十大財產保險業者。
保險公司尋求 Business Objects 的協助，以期能夠︰
- 改善索賠作業的效率
- 深入洞悉顧客以改善銷售量和服務
- 更有效管理通路和配銷夥伴
- 改善績效；透過動態規劃和預算編列
- 管理風險和法規遵循
保險業解決方案
洞悉財務與績效
提供整合式規劃、預算編列與預測，改善您規劃與預算編列流程的整體效率，實現更高價值的財務分析。改良企業配置的效率與透明度；有效建立和分配財務與管理報表；生產和分配利潤與成本中心報表，如 IT成本配置。
Business Objects 的財務與績效管理解決方案
Business Objects 的整合式規劃與預算編列(Planning & Budgeting) 解決方案，讓金融組織與營運單位能改善其規劃和規劃流程的效率，減少調解各部門的時間，全力進行更高價值的報表和分析。我們的規劃方法，可維持保險業者的競爭優勢。記分卡、儀表板和報表與分析，可提供即時的績效監測，以及動態的比較靜態(what-if)情境規劃。
Business Objects XI 財務報表解決方案，讓您從總帳面上，即能建立財務與管理報表。此外，對於您的專業領域和企業管理團隊，它們也提供每月財務報告書。利用遵循法令的儀表板和營運風險報告，可進行追蹤和監控。
洞悉索賠
透過 Crystal Reports XI 整合您的索賠管理應用程式，可追蹤和報告索賠績效。記錄和報告重要索賠標準的效能，並可依地理分佈、營業範圍、產品、客戶、索賠類型或索賠處理者來監控索賠。找出異常情況，調查潛在的詐欺索賠。授予客戶與代理人權力，使其經由安全的外部網路，查詢索賠狀態和存取損失報告。
Business Objects 的索賠解決方案
Business Objects 已整合至內部的客製化應用程式，以及 Accenture、CSC 和其他解決方案大廠的供應商索賠系統，Business Objects XI 讓使用者能建立未決索賠、已付索賠、索賠清單、索賠延遲、索賠延遲時間和理賠分析等各種標準的索賠報告。利用 Business Objects 的 Set Analysis，讓您一次收集所有索賠，迅速發現異常索賠情況，以遏止詐欺活動的進行。
洞悉客戶
經核對、清除而獲得改良的客戶資料，以及報告從多個營業單位和系統倉儲的客戶資料，以加強對客戶的瞭解。依客戶區隔和產品，來分析客戶獲利能力。並根據通路和製造商，來瞭解客戶的購買喜好，以獲得並留住更多客戶。描繪出客戶輪廓並區隔客戶，設計符合客戶需求的產品；經由交叉銷售和向上銷售，加深與客戶的關係。
Business Objects 解決方案，深受行銷、產品管理、客戶服務團隊及保險業者的愛用。利用 Business Objects 報告，可區隔客戶並建立客戶檔案以設定新產品目標對象。交叉銷售計劃，可經由活動管理儀表板，來進行評量和追蹤。透過主要指標的早期偵測和警告，也能更有效防止客戶流失。電話與服務中心的報告和績效度量，能改善效率，找出瓶頸。業務績效指標也可依地區、分公司或生產者，加以追蹤。
Business Objects 保險業解決方案
- 津貼
- 蒐集和使用客戶資訊，可防止客戶流失，改善交叉銷售
- 更容易能找出產品的目標客群
- 客戶擁有產品的跨倉儲單一視圖
- 更卓越的銷售產能
洞悉通路與配銷
增加銷售通路的一致性，避免發生銷售通路衝突。依配銷通路、代理商和個別生產者，來分析銷售量。最佳化生產者的產能和利潤。最佳化服務通路，提供全年無休的服務，滿足客戶需求；並經由安全的外部網路，提供生產者服務。
Business Objects 的通路和配銷解決方案
Business Objects 生產者管理(Producer Management) 解決方案，讓您獲得並留住更多代理商。安全的自助式外部網路，讓代理商能檢視整體交易帳冊、委員會報告、監控更新項目、追蹤和監測客戶索賠狀態。代理商比較儀表板，能用以辨別績效最佳和不良的代理商。
Business Objects 服務中心(Service Center) 解決方案，能以報告和儀表板，對照代理商和客戶服務標準，來分析客服中心的效果。找出服務瓶頸並採取行動，以修正企業流程或工作流程，並確保提供即時服務，減少代理商和客戶流失，提高兩者的滿意度和忠誠度。
Business Objects 的銷售 (Sales) 解決方案，能橫跨企業單位、分公司、區域和產品，依通路、代理商類型、代理商或個別生產者，來追蹤和監控業務績效與標準。以視覺化顯示特定期間內的銷售量趨勢，並對照業務小組的預算，來比較最高和最低的實際績效。建立和管理薪酬獎勵計劃。
洞悉風險管理
保險業面臨著越來越多的法律規定。由於收集的資料橫跨多家企業、部門和應用，因此難以遵循法規，並進行核對和監控。使用和分析索賠資料，以更有效評估危機，提供更優良的損失發展分析和合適的準備金。
找出可能面臨的潛在危機，以修改保險業準則，並改善保險業的獲利能力。存取顯露的增值資金，以進行更有效的保險業決策制定和轉保規劃。以及遵循不斷增加的州和聯邦法規。
Business Objects 風險管理解決方案
BusinessObjects Watchlist 安全性
將客戶資料庫對照政府的觀察清單，以遵守《洗錢防制法》(Anti Money Laundering) 和《愛國條款》(Patriot Act) 的規定。Business Objects 以簡易的使用者介面，讓您自動依循多達 20 種觀察清單，並整合至您現有的應用程式，或可獨立執行。請參閱完整的清單。
Business Objects 法令遵循解決方案
Business Objects 對照多重法源的遵循資料。分析、報表和記分卡的完整稽核記錄，建立可靠的遵循資訊。管理者可透析資料，並確認資料歷程。在遵循法令規範儀表板上，也可監控和追蹤「控制」和「營運危機」。我們的解決方案，係根據可靠的資料基礎，讓您以主動的態勢，制定更有效的管理決策。
Business Objects 風險解決方案
蒐集、分析和報告風險評估資料。經由安全的外部網路，與客戶共享風險資訊。追蹤和監控危機資訊的趨勢，改善績效。監測保險業的績效，找出修改保險業的準則、定價和損失預防計劃等危機因素。
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