取得對於客戶行為的洞見
BusinessObjects Customer Intelligence 能協助企業組織建立並擴展更多有利益的客戶關係。有了 Customer Intelligence，您的使用者便能輕易地區隔大量複雜的客戶、銷售及行銷資料，還能分析主要資料，以取得對於客服中心活動和客戶行為的洞見。最重要的是，BusinessObjects Customer Intelligence 確保貴企業組織能識別並保留合適的客戶。
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 使用簡便的顯示板及分析功能，能助您迅速解答關鍵的商業問題，並充分保留住客戶。 |
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有了 Customer Intelligence，您的使用者便能：
- 充分提昇客戶的終身價值
- 充分運用銷售活動
- 識別成功的活動
- 提高客服中心的效能
Customer Intelligence 包含四個模組：Sales Analytics、Customer Analytics、Campaign Analytics 及 Contact Center Analytics。這些模組包括特定客戶的功能、許多 CRM 狀態量測資料及最佳實務的分析，旨在監控、說明主要的客戶和銷售資料，並依此資料做出行動。
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